Slik fungerer vårt belønningssystem (Prestasjoner)
Vårt belønningssystem er laget for å gjøre handleopplevelsen din morsommere, tydeligere og mer fordelaktig over tid.
Jo mer du bruker nettsiden, jo mer får du tilbake – i form av poeng, prestasjoner og konkrete fordeler.

Alt skjer automatisk. Ingen kompliserte regler, ingen skjulte vilkår.

Hva er prestasjoner?

Vi bruker de samme prinsippene som i spill:

• Progresjon
• Nivåer
• Belønninger
• Tydelige mål

Forskjellen er at du her får reelle fordeler, ikke bare symboler.

Ulike typer prestasjoner

Du får prestasjoner gjennom helt vanlige aktiviteter, for eksempel:

• Gjennomføre kjøp
• Handle ofte
• Kjøpe mange ulike produkter
• Logge inn regelmessig
• Være en lojal kunde over tid

Systemet belønner både aktivitet og langsiktig lojalitet.

Poeng – grunnlaget i systemet

Poeng er den grunnleggende belønningen i systemet.

• Poeng opptjenes automatisk
• De registreres på kontoen din når du henter belønninger
• Du kan bruke poeng til å få produkter helt gratis
• Du kan også få andre belønninger, for eksempel rabattkoder til fremtidige kjøp

Du kan alltid se:

• Hvor mange poeng du har
• Hva som kreves for neste nivå
• Hvilke prestasjoner (merker) som finnes
• Hvilke prestasjoner du allerede har hentet

Hver prestasjon

Hver prestasjon:

• Har flere nivåer
• Krever tydelige og målbare mål
• Låses opp automatisk når kravene er oppfylt

Eksempler:

• Antall gjennomførte kjøp
• Total omsetning
• Antall unike produkter
• Innloggingsrekker
• Samlerprestasjoner for flere merker

Progresjon – du ser alltid neste steg

En viktig del av systemet er åpenhet.

Du kan alltid se:

• Hvor langt du har kommet
• Hva som mangler for å nå neste nivå

Dette gjør at systemet oppleves som rettferdig og motiverende, ikke tilfeldig.

Hva skjer når du låser opp noe?

Når du når et mål:

• Det registreres (i enkelte tilfeller med litt forsinkelse)
• Du får et tydelig varsel
• Belønningen blir tilgjengelig umiddelbart

Du trenger ikke å søke om noe. Ingenting risikerer å bli glemt.

Hvorfor dette er bra for deg som kunde

• Du får mer verdi av samme atferd
• Lojalitet belønnes konkret, ikke bare med ord
• Du har full kontroll og innsyn
• Systemet er langsiktig, ikke kampanjebasert
• Det er faktisk gøy å bruke

Kort sagt:
Jo mer du bruker nettsiden som normalt, jo mer får du tilbake.

Viktig å vite

• Systemet er kostnadsfritt
• Ingen kjøp kreves for å delta
• Poeng og prestasjoner kan ikke kjøpes – de må opptjenes
• All historikk lagres på kontoen din

Oppsummering

Prestasjoner (Gamification)-systemet er en måte å:

• Belønne aktivitet
• Oppmuntre til lojalitet
• Gjøre kundereisen tydelig og engasjerende

Det er ikke et spill – men det følger spillenes beste prinsipper, med reelle fordeler som resultat.

Ønsker du å se et tydelig eksempel, kan du < klikke her >.